Termos de compromisso

Ao comprar em nossa loja virtual ou televendas você concorda com nossas condições de trabalho.

  1. Todo pedido ficará em aberto por 3 dias úteis, após este período será cancelado automaticamente.
  2. Nosso processo de compra é bem simples, você faz o pedido e efetua o pagamento (só trabalhamos com pagamento antecipado dos serviços) após esse passo é só aguardar que vamos dar início aos trabalhos e vamos se comunicando com você para que fique tudo perfeito e você sinta-se satisfeito com o que está comprando.
  3. Tudo é feito junto com o cliente desde o início até o término do projeto, damos o treinamento inicial nos primeiros dias e depois suporte por 90 dias, se precisar de mais ajuda compre um (suporte adicional a parte em nossa loja de serviços), por isso só compre se realmente estiver de acordo.
  4. No caso da compra de serviços recorrentes como hospedagem de sites ou assinaturas de softwares pré-pagos, fique atento nas datas de renovação, prazo de carência de atraso é 10 dias corridos caso não haja confirmação do pagamento o serviço será suspenso, e em 30 dias corridos o serviço será excluído de nossos servidores, por isso fique atento !
  5. Damos garantia de trabalho e satisfação, você pode pagar com boleto á vista ou se preferir com seu cartão de crédito parcelado em até 12x (pode pagar com 2 cartões também) ou débito utilizando a financeira segura Mercado Pago para gerenciar seu pagamento. Você escolhe como quer pagar pelo seu serviço, portanto nada é com nós, e não guardamos nenhum tipo de dados de pagamento de seu cartão de crédito, tudo é resolvido por eles do repasse para nós até mesmo “se for o caso” de uma devolução para você do valor pago pelo serviço 🙂
  6. Observação importante: Assim que todo projeto é terminado enviamos o “DEP (Documento de entrega de projeto)” onde contém todos os acessos, cópias do serviços, arquivos e etc… então sempre salve tudo com você por que não guardamos nada de clientes, nenhum tipo de senha e backup é tudo com você isso.
  7. Ao marcar a caixa você está de acordo com tudo isso e assina virtualmente este compromisso em se comprometer de respeitar as normas da “Nossa política de trabalho” e contribuir com os conteúdos para seu projeto, para que tudo seja feito no prazo combinado e entregue como você comprou, obrigado.

Seus dados são ciptografados e não armazenamos nenhum dados do seu cartão você está em um ambiente seguro !

          SiteLock site verificado e seguro

Você faz o pagamento antecipado

Nós vamos trabalhar no seu projeto

Você aprova, e pronto !

Como funciona a compra

A compra do projeto

Fazemos seu pedido, registramos em nosso sistema para nosso controle, você vai enviar sua logo e domínio para instalação.

O fechamento do negócio e pagamento

Você escolhe como quer pagar, enviamos para você o link para pagamento no cartão de crédito parcelado em até 12x, pode pagar com 2 cartões ou boleto bancário a vista tudo é feito pelo Mercado Pago.

O briefing do projeto

Pagamento confirmado, aí damos início ao seu projeto colhendo mais informações de como você quer o design as funções e informações e enviamos o prazo de entrega de acordo com o modelo de seu projeto.

O acompanhamento

Pronto agora (fazemos seu cadastro no portal do cliente em adm.lojavirtualrr.com.br) onde lá você vai acompanhar tudo sobre seu projeto, seu pedido, sua fatura, prazo de entrega e suporte via ticket.

O suporte

O suporte é somente no portal adm.lojavirtualrr.com.br, não damos suporte pelo WhatsApp (para ficar organizado e melhor atendimento) controlamos desta forma, mas fique tranquilo que sempre poderá contar com nós o tempo que precisar e usar nossos serviços, é gratuito e sempre será.

*Sobre a estrutura, se você já estiver domínio e hospedagem registrados usamos sua estrutura para instalar seu projeto, mas se ainda não tiver não se preocupe nós já entregamos seu projeto com domínio registrado e hospedagem gratuito por 1 ano em nosso servidor VPS de alta performance.

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