Termos de compromisso
Ao comprar em nossa loja virtual ou televendas você concorda com nossas condições de trabalho.
Todo pedido ficará em aberto por 3 dias úteis, após este período será cancelado automaticamente.
Nosso processo de compra é bem simples, você faz o pedido e efetua o pagamento (só trabalhamos com pagamento antecipado dos serviços) após esse passo é só aguardar que vamos dar início aos trabalhos e vamos se comunicando com você para que fique tudo perfeito e você sinta-se satisfeito com o que está comprando.
Tudo é feito junto com o cliente desde o início até o término do projeto, damos o treinamento inicial nos primeiros dias e garantia por 30 dias, se precisar de mais ajuda compre um (suporte adicional a parte em nossa loja de serviços ou qualquer tipo de mudança no seu projeto terá custo mediante a um orçamento solicitado por você), por isso só compre se realmente estiver de acordo.
Damos garantia de trabalho e satisfação, você pode pagar com boleto á vista ou se preferir com seu cartão de crédito parcelado em até 12x (pode pagar com 2 cartões também) ou débito utilizando a financeira segura Mercado Pago para gerenciar seu pagamento. Você escolhe como quer pagar pelo seu serviço, portanto nada é com nós, e não guardamos nenhum tipo de dados de pagamento de seu cartão de crédito, tudo é resolvido por eles do repasse para nós até mesmo “se for o caso” de uma devolução para você do valor pago pelo serviço 🙂
Observação importante: Assim que todo projeto é terminado enviamos o “DEP (Documento de entrega de projeto)” onde contém todos os acessos, cópias do serviços, arquivos e etc… então sempre salve tudo com você por que não guardamos nada de clientes, nenhum tipo de senha e backup é tudo com você isso.
Ao comprar com nós você está de acordo com tudo isso e assina virtualmente este compromisso em se comprometer de respeitar as normas da “Nossa política de trabalho” e contribuir enviando os conteúdos (textos e imagens) para seu projeto, para que tudo seja feito no prazo combinado e entregue como você comprou, obrigado.
Seus dados são ciptografados e não armazenamos nenhum dados do seu cartão você está em um ambiente seguro !
Você faz o pagamento antecipado
Nós vamos trabalhar no seu projeto
Você aprova, e pronto !
Como funciona a compra
A compra do projeto
Fazemos seu pedido, registramos em nosso sistema para nosso controle, você vai enviar sua logo, textos e imagens para seu projeto e os acessos da sua hospedagem para instalação.
O fechamento do negócio e pagamento
Você escolhe como quer pagar, enviamos para você o link para pagamento no cartão de crédito parcelado em até 12x, pode pagar com 2 cartões ou boleto bancário a vista tudo é feito pelo Mercado Pago.
Sobre a estrutura
Para você ter uma plataforma publicada na internet você precisa de um domínio registrado e ativo, e uma hospedagem para o conteúdo do seu projeto assim quando digitarem seu nome na internet abrir seu conteúdo web.
Se você já estiver domínio e hospedagem registrados usamos sua estrutura para instalar seu projeto e deixar tudo configurado e funcionando no seu domínio.
Mas se ainda não tiver não se preocupe nós temos uma parceria e a hospedagem ideal para seu projeto (ganha o registro de domínio grátis por 1 ano) você escolhe como quer seu domínio com final:
- .com
- .com.br
- .tech
- .top
- .site
- .me
- .life
- .online
- .store
- .net
assim podemos já entregar seu projeto com domínio registrado e hospedado na internet com tudo funcionando e configurado.
O briefing do projeto
Pagamento confirmado, aí damos início ao seu projeto colhendo mais informações de como você quer o design as funções e informações e enviamos o prazo de entrega de acordo com o modelo de seu projeto.
O acompanhamento
Pronto agora (fazemos seu cadastro no portal do cliente em adm.lojavirtualrr.com.br) onde lá você vai acompanhar tudo sobre seu projeto, seu pedido, sua fatura, prazo de entrega e suporte via ticket.
O suporte
O suporte é somente no portal adm.lojavirtualrr.com.br, não damos suporte pelo WhatsApp e suporte não é alteração do visual isso é cobrado pelo serviço se você quiser fazer alterações após os 30 dias de garantia (para ficar organizado e melhor atendimento) controlamos desta forma, mas fique tranquilo que sempre poderá contar com nós o tempo que precisar e usar nossos serviços, é gratuito e sempre será o suporte.
